Condizioni generali di vendita

Ragione sociale

Sensys SAGL, con sede legale in Viale Officina 9, CH-6500 Bellinzona, è regolarmente iscritta al registro di commercio del Canton Ticino e opera come rivenditore autorizzato, offrendo un’ampia gamma di prodotti specializzati.

Prodotti

La nostra offerta comprende una vasta gamma di prodotti dedicati al mondo delle sigarette elettroniche e degli accessori correlati. Disponiamo di dispositivi elettronici (kit di sigarette elettroniche, pod mod, box mod), atomizzatori di vari tipi (tank, RDA, RTA, RDTA), e-liquidi in diverse varianti di sapore e composizione, basi e aromi per il fai-da-te, resistenze e coil pronte o rigenerabili, nonché batterie, caricabatterie e custodie protettive.

Offriamo anche accessori per la manutenzione, come cotone organico, pinzette, strumenti per rigenerazione, oltre a prodotti di pulizia per mantenere i dispositivi in condizioni ottimali.

La vendita di sigarette elettroniche e relativi accessori è riservata ai maggiori di 18 anni, come previsto dalla normativa svizzera.

I prodotti sono descritti dettagliatamente sul nostro sito, con immagini e schede tecniche a scopo informativo. Tuttavia, le tonalità di colore visualizzate potrebbero variare leggermente rispetto alla realtà a causa delle impostazioni dello schermo e non costituiscono motivo di reclamo.

Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) definiscono i diritti e i doveri tra Sensys SAGL e i suoi clienti e diventano vincolanti al momento dell’acquisto.

Sensys SAGL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV. Fa fede la versione valida al momento dell’ordine.

Ordini, annullamenti, prezzi e pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati online tramite il nostro webshop o presso il negozio fisico a Bellinzona.
La disponibilità dei prodotti online è soggetta a magazzino. Qualsiasi interruzione o ritardo verrà prontamente comunicato al cliente.
Una volta confermato l’ordine, non è più possibile annullarlo.
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa.
Al totale si aggiungono le spese di spedizione, specificate nel carrello.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a CHF 80.-. Per ordini inferiori, il costo è di CHF 8.90.
Pagamenti accettati: carte di credito (VISA, MASTERCARD, PAYPAL, AMERICAN EXPRESS) e bonifico bancario, attraverso piattaforme sicure. L’importo viene addebitato al momento dell’ordine.
La merce rimane di proprietà di Sensys SAGL fino al saldo completo.
I buoni regalo sono utilizzabili esclusivamente presso il negozio fisico di Bellinzona.

Consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera.
I tempi di consegna standard sono di 5 giorni lavorativi, salvo indicazioni differenti.
La spedizione avviene tramite La Posta Svizzera o altri operatori, all’indirizzo indicato dal cliente.

Garanzia

Gran parte dei prodotti sono coperti da garanzia, la cui durata varia (indicata nella documentazione fornita).
La garanzia copre difetti di fabbricazione, ma non danni derivanti da uso improprio o manomissione.
Il cliente è tenuto a verificare la merce alla consegna. Eventuali difetti devono essere segnalati e la merce restituita entro 15 giorni dalla ricezione, per una sostituzione. Dopo tale termine, non saranno accettati reclami. In caso di merce difettosa, Sensys SAGL effettua i rimborsi unicamente tramite bonifico bancario: il cliente dovrà fornire le proprie coordinate bancarie tramite e-mail per consentire la transazione.